微信公众号怎么设置自定义菜单?

2016年4月13日18:14:10 发表评论 2,159 views

微信公众号栏目设置非常重要,栏目规划可以结合品牌特点、品牌思想来划分。

在实际操作中,划分栏目不仅要考虑品牌信息,更重要的是充分了解目标用户的喜好、目标用户想要看到的内容,要充分把品牌信息和目标用户的喜好结合起来,才能做好栏目划分。

微信公众号怎么设置自定义菜单?

栏目划分一般分为三种:

1、自定义菜单的设置

自定义菜单,在与粉丝沟通过程中经常会使用的功能。并且自定义菜单是即时展现在粉丝面前的,因此自定义菜单的栏目划分尤为重要。

一般用户在打开公众号,浏览自定义菜单的顺序是从左至右。但不排除某些菜单设置的文字吸引人,直达用户内心,用户直接点击。

按照一般浏览顺序,自定义菜单的栏目按照重要程度从左至右进行设置。

比如,企业栏目划分。在用户关注企业微信公众号后,第一时间想要看到的内容应该是关于企业产品、服务等内容,在自定义菜单设置中,左边菜单可以设置为“产品介绍”;介绍完产品,用户想要看到的信息,是关于企业是否有活动、是否有一些增值服务等,在中间菜单可以设置为“优惠信息”;最右侧菜单设置为“企业介绍”。

2、图文消息的排序

图文消息,公众号运营过程中推送给订阅用户的信息。这些信息,也要做到合理的栏目划分。

在图文消息中,若有多条图文消息,则第一条消息是打开率最高的信息,之后逐步递减,至最后一条打开率最低。

所以在图文消息的规划中,合理的把内容进行分类,最吸引人、最能传播品牌价值的消息放到第一条,之后逐条递减。如图4-2,图文消息的设置展示。

3、关键词回复的使用

关键词回复是对自定义菜单、图文消息的补充。自定义菜单只能展现15个菜单,图文发送有限制。更多的内容需要通过关键词回复进行展现。

在运营过程中关键词回复的使用频率较低,所以可以把之前的文章、不重要的信息、功能介绍等栏目放在关键词回复中。为了让用户在用的时候能够方便找到,可以在每一条图文消息最后加上关键词回复说明,或在自定义菜单中单独划分一个二级菜单作为解释说明。

具体的栏目划分需要根据企业的性质、品牌、目标人群进行定位。需要根据自身的情况去调整,可以先划分好栏目和想要表达的内容,再将栏目和展现方式与菜单、图文、关键词回复相匹配。

经过一段时间用户的反馈,再把菜单进行优化调整。同时也要配合节日、活动、企业重大事件等进行及时的修改和调整。如图4-3,关键词回复的设置方式。

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